Cerâmica Galera
A Política da Qualidade estabelecida pela Cerâmica Galera deve ser atualizada sempre que houver necessidade, atendendo as necessidades e expectativas dos clientes, através de produtos com Qualidade, de boa estética e acabamento, respeitando os requisitos especificados em normas para as telhas cerâmicas. O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da CERÂMICA GALERA é planejado conforme NBR Isso 9000:2000, adequada ao PSQ – Programa Setorial da Qualidade da Cerâmica Estrutural, conforme orientação do CCB – Centro Cerâmico do Brasil, organismo responsável pela certificação. O SGQ é organizado por um manual da Qualidade, complementado por documentos gerenciais, denominados como Procedimentos e Documentos Complementares. Os documentos constituintes do SGQ são relacionados em uma listra-mestra, organizados e mantidos atualizados pelo Departamento da Qualidade. Seguindo tais orientações, todos os colaboradores são treinados, de modo a colocar em prática o detalhamento de todos os procedimentos, assegurando a satisfação dos clientes, bem como um alto nível de segurança e rendimento. O Sistema de Gestão da Qualidade estabelecido é essencialmente dinâmico; pode e deve ser modificado sempre que necessário, prevalecendo às propostas das pessoas que executam as tarefas, independente de níveis hierárquicos (cargos ou funções).